Über die QA

- Apr 06, 2017-

Qualitätskontrolle (QA) ist ein prozessorientierter Ansatz, um sicherzustellen, dass ein Unternehmen oder eine Organisation die bestmöglichen Produkte oder Dienstleistungen anbietet. Es steht im Zusammenhang mit der Qualitätskontrolle, die sich auf das Endergebnis konzentriert, wie das Testen einer Stichprobe von Gegenständen aus einer Charge nach der Produktion. Obwohl diese Begriffe manchmal austauschbar verwendet werden, konzentriert sich die Qualitätssicherung auf die Verbesserung und Verbesserung des Prozesses, der verwendet wird, um das Endergebnis zu schaffen, anstatt sich auf das Ergebnis selbst zu konzentrieren. Unter den Teilen des Prozesses, die in QA sind Planung, Design, Entwicklung, Produktion und Service.

Der Shewhart-Zyklus

Es gibt viele QA-Tools, die Organisationen nutzen können und die dazu beitragen, sie durch die Schritte, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass ihre Prozesse sind so effizient und produktiv wie möglich. Eines der populärsten Werkzeuge heißt der Shewhart-Zyklus, der von Dr. W. Edwards Deming, einem amerikanischen Managementberater des 20. Jahrhunderts entwickelt wurde, der nach seinem Gesellschafter Walter A. Shewhart das Werkzeug nannte. Dieser Zyklus für die Qualitätssicherung besteht aus vier Schritten: Plan, Do, Check und Act (PDCA). Am Ende des Shewhart-Zyklus, der auch Deming-Zyklus oder PDCA-Zyklus genannt wird, werden die Schritte wiederholt, um sicherzustellen, dass der Prozess ausgewertet und auf einer konstanten Basis verbessert wird.

Vier Schritte

Während des ersten Schrittes des PDCA-Zyklus, Plan, sollte die Organisation ihre Ziele festlegen und die Prozesse oder Änderungen in den Prozessen festlegen, die erforderlich sind, um die gewünschten Ergebnisse zu liefern. Der zweite Schritt, Do, ist, wenn die Prozesse oder Änderungen entwickelt und getestet werden. Im dritten Schritt Check, werden die Prozesse oder Änderungen überwacht und ausgewertet, um zu ermitteln, ob die Ergebnisse den vorgegebenen Zielen entsprechen. Der letzte Schritt, Act, ist, wenn Aktionen, die notwendig sind, um die gewünschten Verbesserungen zu erreichen, vollständig in den Prozess umgesetzt werden. Der Zyklus kann dann wiederholt werden, beginnend mit neuen Zielvorgaben.

Exzellenz in jeder Komponente

Der Shewhart-Zyklus kann eine effektive Methode zur Erreichung der Qualitätssicherung sein, da er die vorhandenen Bedingungen und Methoden analysiert, die verwendet werden, um das Produkt oder die Dienstleistung an Kunden zu liefern. Das Ziel ist es, sicherzustellen, dass Exzellenz in jedem Bestandteil des Prozesses inhärent ist. Die Qualitätssicherung hilft auch, festzustellen, ob die Schritte, die zur Bereitstellung des Produkts oder der Dienstleistung verwendet werden, für die Zeit und die Bedingungen geeignet sind. Darüber hinaus, wenn der Zyklus während der gesamten Lebensdauer des Produkts oder der Dienstleistung wiederholt wird, hilft es, die Effizienz des Unternehmens zu verbessern, indem sichergestellt wird, dass der Prozess immer verfeinert und verbessert wird.

Aufmerksamkeit fürs Detail

Die Qualitätssicherung verlangt ein Maß an Detail, um bei jedem Schritt vollständig umgesetzt zu werden. Die Planung könnte beispielsweise die Festlegung bestimmter Qualitätsniveaus oder messbare Ergebnisse beinhalten, die die Organisation erreichen will. Die Prüfung könnte die Prüfung und andere objektive Messungen beinhalten, um festzustellen, ob die Ziele erfüllt wurden, und nicht nur eine subjektive Bewertung der Qualität. Acting könnte eine Gesamtrevision im Herstellungsprozess bedeuten, um einen technischen oder kosmetischen Fehler zu beheben oder sehr kleine Änderungen zur Verbesserung der Effizienz oder Genauigkeit.

Der Wettbewerb zur Bereitstellung von spezialisierten Produkten und Dienstleistungen führt oft zu Durchbrüchen sowie langfristigem Wachstum und Wandel. Qualitätssicherung verifiziert, dass jedes Kundenangebot, egal ob es neu oder weiterentwickelt wird, mit den bestmöglichen Materialien produziert und angeboten wird, in der umfassendsten Weise und mit den höchsten Standards. Das Ziel zu überschreiten Kundenerwartungen In einem messbaren und rechenschaftspflichtigen Prozess wird durch die Qualitätssicherung zur Verfügung gestellt.


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